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Umfrage zum Testen
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Umfrage zum Testen neuer Dienstleistungen

Lassen sich Dienstleistungen vor der Markteinführung testen? In wie weit können Unternehmen dadurch Kundenzufriedenheit, Qualität und Erfolg der Dienstleistung beeinflussen? Welche Erkenntnisse gewinnen Unternehmen durch das Testen neuer Dienstleistungen?

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Umfrage zu Produktivität
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Umfrage zu Produktivität (ServUp)

Das IAT der Universität Stuttgart ermittelt Kennzahlen zur Erfassung und Steuerung der Produktivität von Dienstleistungen. Welche konkreten Möglichkeiten gibt es, die Produktivität von Dientleitsungen zu messen, zu bewerten und letztlich optimal zu steuern?

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